안녕하세요 고객님
저희 베스트유어즈를 찾아주셔서 감사합니다.
먼저 상품 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.ㅠㅠ
하자 상태 사진 첨부해주셔서 상태 확인 되었습니다.
다만, 현재 제품 하자이다보니 새상품으로 맞교환 진행해드려야 하나
현재 해당 상품 재고 품절로 인해 교환 가능한 제품이 없어 처리가 어려울 것 같습니다.ㅠㅠ
일본내 재구매 진행하였으나, 구매 단가 및 수입 통관 절차가 까다로워 입고가 지연될 것으로 예상되어
정확한 시기가 확인되지 않았습니다..
고객님께 유선 안내 드려야하는데, 고객센터 업무 종료로 인해 익일 오전 빠르게
등록된 연락처로 전화 드릴 수있도록 하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.
[ Original Message ]
저희 베스트유어즈를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
상품별 담당자가 달라 문의주시는 상품의 카테고리 불일치시 답변이 다소 지연될 수 있으니,
카테고리를 정확하게 선택하여 문의주시면 감사하겠습니다.
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