베스트유어즈

상품문의

작성자 베스트유어즈(ip:)

작성일 2017-09-02

평점

안녕하세요 고객님

저희 베스트유어즈를 찾아주셔서 감사합니다.

먼저 상품 이용에 불편 드려 정말 죄송합니다.

버터나 다른 음식을 담을 수 있는 케이스이기 때문에 기본적으로 뚜껑이 맞아야하는데

고객님께서 수령하신 상품의 상태가 사용하지 않으신 상태에서 뚜껑이 잘 맞지 않으신다면 하자일 것 같습니다.

해당 상품 수거하여 상태 확인하여 반품 및 환불 처리 진행 가능하실 것 같습니다.

교환을 진행해드리는 것이 우선이나, 현재 상품의 재고가 3개로 주말 주문건으로 출고 될 경우 품절되실 수 있어

교환처리는 어려울 것 같아 이점 양해 부탁 드립니다.

월요일 고객님께 연락드려 접수 진행 도와드릴 수 있도록 연락처 또는 주문 정보 기재부탁 드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

일주일 전 쯤에 받아서

씻어놓고, 버터가 며칠 늦게 와서 오늘 사용하려 했는데,

원래 뚜껑이 잘 안닫히나요? 고정이 안 되고 덜컹 거리네요.

버터를 담는 거면 큰 문제는 없겠지만,

잘못해서 뚜껑이 열릴 수도 있고, 밀봉의 의미가 있는 건지 궁금하네요.

아니면 제가 받은 게 불량일 수도 있겠단 생각이 듭니다.

확인 부탁드립니다.

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